Memohon Pemadaman Data Anda
Anda boleh meminta Digma Marketing Group Sdn. Bhd. (“Digma” atau “kami”) memadamkan maklumat peribadi yang berkaitan dengan interaksi anda dengan laman web kami, saluran sokongan pelanggan, komunikasi WhatsApp, perkhidmatan Meta Business Platform, e-dagang atau perkhidmatan peniaga, atau perkhidmatan lain yang dikendalikan oleh Digma.
Cara Mengemukakan Permintaan
Hantar permintaan anda melalui e-mel kepada support@digmamarketing.com dengan tajuk “Data Deletion Request”. Untuk membantu kami mengenal pasti rekod berkaitan, sila berikan:
- nama penuh anda;
- alamat e-mel dan nombor telefon atau WhatsApp yang digunakan semasa berkomunikasi dengan Digma;
- akaun, pesanan, pertanyaan, transaksi atau perkhidmatan berkenaan, jika berkenaan;
- saluran yang anda gunakan untuk berinteraksi dengan kami;
- anggaran tarikh atau julat tarikh interaksi; dan
- penerangan jelas tentang maklumat yang anda mahu dipadamkan.
Pengesahan
Untuk melindungi pelanggan dan mengelakkan permintaan tanpa kebenaran, kami boleh mengambil langkah munasabah bagi mengesahkan identiti atau kuasa anda untuk membuat permintaan. Kami mungkin menghubungi anda menggunakan maklumat yang sudah dikaitkan dengan akaun atau interaksi berkenaan, atau meminta maklumat tambahan terhad yang diperlukan untuk mengesahkan permintaan.
Langkah Seterusnya
Pemadaman mungkin tidak berlaku serta-merta dalam semua sistem sandaran atau arkib, dan rekod tertentu mungkin perlu disimpan bagi tujuan undang-undang, perakaunan, cukai, kawal selia, keselamatan atau kontrak yang sah. Jika penyimpanan diperlukan, akses dan penggunaan tetap terhad kepada tujuan berkenaan.
- Kami menyemak permintaan dan mengenal pasti rekod berkaitan dalam sistem yang secara munasabah berada di bawah kawalan Digma.
- Kami mengesahkan pemohon apabila sesuai dan menilai sama ada keperluan penyimpanan bagi undang-undang, perakaunan, kawal selia, pencegahan penipuan, penyelesaian pertikaian atau keselamatan terpakai.
- Kami memadamkan, menjadikan tanpa nama atau menghapuskan maklumat peribadi berkaitan dengan cara lain apabila sesuai, serta mengambil langkah munasabah dengan penyedia perkhidmatan yang memproses maklumat untuk Digma.
- Kami memaklumkan hasil atau tindakan susulan yang diperlukan menggunakan maklumat hubungan yang disertakan dalam permintaan.
Maklumat Hubungan
Digma Marketing Group Sdn. Bhd. E-mel: support@digmamarketing.com. WhatsApp / telefon: +60 19-870 7938.
Untuk amalan privasi selain permintaan pemadaman, sila baca Dasar Privasi kami.